隐私保护政策

1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 2、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。

1.iSmart如何收集和使用您的个人信息

通常，您能在匿名的状态下访问iSmart并获取信息。当我们需要能识别您的个人信息或者可以与您联系的信息时，我们会征求您的同意。通常，在您注册iSmart或申请开通新的功能时，我们可能收集这些信息：姓名，Email地址，住址和电话号码，并征求您的确认。日志信息，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。设备信息，例如，获取Android_ID、获取运行中进程信息、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度信息。

2.iSmart如何保护和储存您的个人信息

（1）iSmart严格保护您个人信息的安全。iSmart使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露因此需要收集您的一些信息包括如下个人信息：IP地址和移动设备所用的型号/版本和设备识别码、android_id设备应用安装、运行中的进程信息、设备MAC地址、IMEI/IMSI信息、移动设备用于接入我们服务的配置信息。我们会根据上述信息来确保iSmart向您提供的产品和服务的安全性，保障您的权益不受侵害。同时当发生账号或系统安全问题时，iSmart会收集这些信息优化我们的产品和服务。（2）iSmart如何存储信息 1）存储信息的地点我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内我们的服务器上。以下情形除外： • 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
2）存储信息的期限一般而言，iSmart仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息或法律规定范围内的最短期限：人生物识别信息3个月、个人身份信息12个月、业务数据48个月、已删除信息备份保留1个月后删除，服务或产品必须的个人信息视服务或产品使用时长为准。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，iSmart因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间： • 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们的产品、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当iSmart的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括站内信通知和公告形式在内的方式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。

3.对于向第三方发送用户信息的情况说明

（1）为了及时的发现问题，提高用户体验，我们使用了专业的第三方服务（如友盟+）监测App性能，在系统出错或崩溃时您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务。（2）iSmart如何共享、转让和公开披露您的个人信息 iSmart会在法律要求或符合iSmart的相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下透露您的个人信息，或者有充分理由相信必须这样做才能：(a) 满足法律或行政法规的明文规定，或者符合iSmart适用的法律程序；（b）符合iSmart相关服务条款、软件许可使用协议的约定；(c) 保护iSmart的权利或财产，以及 (d) 在紧急情况下保护iSmart员工、iSmart产品或服务的用户或大众的个人安全。 iSmart不会未经您的允许将这些信息与第三方共享，本声明已经列出的情况除外；第三方SDK列表：

SDK	场景描述	个人信息字段	隐私政策链接	第三方机构名称
OkHttp3	应用请求网络数据	无	无	square
腾讯开发插件库	微信	无	https://privacy.qq.com/	深圳市腾讯计算机系统有限公司
个推消息推送	消息功能接收消息	设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID）设备品牌、设备型号及系统版本读取外部存储、写入外部存储、读取手机状态、已安装应用程序、读取系统日志、手机终端唯一标识信息（android_id、IMEI/IMSI信息、设备MAC地址）获取安装列表、获取设备传感器	http://docs.getui.com/privacy/	浙江每日互动网络科技股份有限公司
百川云旺•即时通讯（Android）	数据同步	写入外部存储、获取任务信息、读取外部存储、录音、读取手机状态	https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html?spm=a2107.1.0.0.35beT1QmT1Qm5R	淘宝（中国）软件有限公司
阿里云 HTTPDNS	网络访问过程中dns加速	写入外部存储、获取任务信息、读取外部存储、读取手机状态	http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.19720258.J_9220772140.90.47cb2c4aOfsOAV	阿里云计算有限公司
微信开放平台	将内容分享至微信好友或朋友圈、使用微信支付	获取任务信息、读取手机状态、写入外部存储	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy	深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯 Bugly SDK	统计分析SDK，为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈。	读取外部存储、写入外部存储、读取手机状态、已安装应用程序、读取系统日志、手机终端唯一标识信息Android_id、获取IMSI /IMSI信息、设备MAC地址	https://privacy.qq.com/	深圳市腾讯计算机系统有限公司
Zxing	Open-source"	摄像头	无	加利福尼亚州（美国）
友盟SDK（com.umeng）	事件统计、崩溃收集、社会化分享	获取 Android _ID、获取运行中进程信息、获取设备序列号、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置、ICCID，BSSID，SSID）	https://www.umeng.com/policy	北京锐讯灵通科技有限公司
阿里云数据分析	utdid为设备生成唯一deviceid的一个基础类库。	读取手机状态和身份; 写入外部存储卡; 获取运行中进程、获取 Android _ID	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8	支付宝（中国）网络技术有限公司
腾讯开发平台SDK	登录分享类	微信分享及收藏是指第三方 App 通过接入该功能，让用户可以从 App 分享文字、图片、音乐、视频	https://privacy.qq.com/	腾讯科技（深圳）有限公司
支付宝安全	APP支付安全	读取手机状态和身份	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8	支付宝（中国）网络技术有限公司
支付宝	支付	读取手机状态和身份	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8	支付宝（中国）网络技术有限公司
UDesk	在线客服	获取用户id、输入信息，实现在线客户服务	https://www.udesk.cn/terms_service.html	北京沃丰时代数据科技有限公司
com.qiniu(七牛)sdk	在线客服中图片上传	获取用户id、输入信息、图片、文件储存服务，实现在线客户服务	https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right	上海七牛信息技术有限公司

4.关于免责说明

就下列相关事宜的发生，iSmart不承担任何法律责任： * 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因iSmart原因导致的个人信息的泄露； * iSmart根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息； * 任何第三方根据iSmart各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息，由此所产生的纠纷； * 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭； * 因不可抗力导致的任何后果； * iSmart在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

5.Cookie的使用

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie。

6.您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。

7.iSmart如何处理未成年人的个人信息

iSmart非常重视对未成年人的个人信息保护。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果没有家长或法定监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户帐号。如您为未成年人，请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用iSmart的服务或向iSmart提供信息。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8.您的权利

（1）如何访问信息：点击App右下角您姓名图标 → 设置 → 个人资料（2）如何更改信息：点击App右下角您姓名图标 → 设置 → 个人资料（3）如何删除信息：点击App右下角您姓名图标 → 设置 → 个人资料（4）如何注销账号：点击App右下角您姓名图标 → 设置 → 注销账号（5）获取您的个人信息副本您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-8122-365、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。（6）约束信息系统自动决策在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。（7）响应您的上述请求您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-8122-365联系我们的客服提交，或通过“我的→在线客服”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过14个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全直接相关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；（7）涉及商业秘密的。

9.本政策如何更新

本隐私权政策的内容可能会不时更新，以适应法律、技术或商业的发展。更新后的隐私权政策将在iSmart APP和iSmart官方网址上公布，重大变更将以用户通知等合适的形式告知用户。本隐私权政策所指的重大变更包括： • 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理个人信息类型、个人信息的使用方式等。 • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。 • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

10.如何联系iSmart

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请点击App右下角您姓名图标 →“在线客服”或拨打客服热线400-8122-365与我们联系。如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报，请通过以下联系方式与我们联系：个人信息保护联系人：张斌电子邮件：ismart@hep.com.cn 注册地址：北京市朝阳区惠新东街4号我们将在14个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。